FAQ zu den Mailinglisten

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und technische Informationen zu unseren Mailinglisten.

Inhalt

Allgemeines
Zu den Listen
Fragen für Mitglieder

Allgemeines

Q: Was sind Mailinglisten?
A: Mailinglisten dienen zum Informationsaustausch zwischen einer bestimmten Personengruppe mit ähnlichen Interessen. Sie sind eine Möglichkeit, auf einfachste Weise Informationen an einen bestimmten Personenkreis per E-Mail zu verteilen, ohne dass man die einzelnen Personen direkt kontaktieren muss. Sendet ein Teilnehmer eine E-Mail an die E-Mail-Adresse der Liste, wird diese gleich einem Sternverteiler an alle eingetragenen Mitglieder ausgeliefert. Wird auf diese E-Mail von einem Teilnehmer geantwortet, erreicht diese ebenfalls alle eingetragenen Mitglieder. Wenn jemand eine Nachricht an die Liste sendet, der dort kein Mitglied ist, wird diese vom Listenserver abgewiesen. Dies gewährleistet, dass unerwünschte Nachrichten aus der Liste fern gehalten werden. Listen können unterschiedliche Strukturen haben, die der Listenverwalter festlegt. Einseitige Mailinglisten (sog. Newsletter) werden von Firmen gerne als Informationsverteiler genutzt, ohne dass die Mitglieder hier interagieren können.

Q: Was brauche ich, um an einer Mailingliste teilnehmen zu können?
A: Einzige Voraussetzung ist eine gültige E-Mail-Adresse, an welche die Nachrichten der Mailingliste zugestellt und von der wiederum Nachrichten an die Liste gesendet werden können. Das verwendete E-Mail-Programm sollte zur Übersichtlichkeit von Mailinglisten eingehende Nachrichten in entsprechende Ordner automatisch sortieren. Die meisten Programme verfügen über solche Filterfunktionen und sorgen für mehr Übersichtlichkeit.

Q: Wie hoch ist das Mailaufkommen, wenn ich Mitglied in einer liste bin?
A: Es ist schwierig, hierzu eine konkrete Aussage zu treffen. Tatsächlich hängt es immer davon ab, welches Interessensgebiet die Liste bekleidet und wie viele Mitglieder die Liste nutzen. Bei eingeschränkten Themen, wie z. B. Listen zu bestimmten Produkten, hält sich das Mailaufkommen in Grenzen. Bei Listen, deren Themengebiete weitreichend sind, da sie z. B. zum Klönen dienen, können täglich schon eine Menge E-Mails eingehen. Es ist daher ohnehin ratsam, die eingehenden E-Mails zu filtern und vom E-Mail-Programm in bestimmte Ordner zu sortieren lassen. Wer mehrere Listen bezieht, kann auf diese Weise Ordnung im Posteingang halten.

Q: Was ist der Unterschied zwischen einem Forum und einer Mailingliste?
A: Mailinglisten entstanden aus einer Zeit, wo das Internet in Form des WWW noch nicht so präsent war wie heute. Hier hatte man in erster Linie nur Zugriff auf E-Mails. Das Usenet, das so ähnlich funktioniert wie ein Forum, ist ein Gemisch aus Beidem. Auch gibt es Forenanbieter, die einen Kommentar per E-Mail akzeptieren und in die Forumübersicht einbinden. Im Unterschied dazu sind Mailinglisten rein mailbasiert, das bedeutet, einziges Austauschmedium ist das eigene E-Mail-Postfach und ggf. ein Archiv, das online einsehbar ist. Zwar bieten Foren den Vorteil, dass sie aufgrund der vielen Informationen über Mitglieder und das entsprechende "Ranking" Auskunft darüber geben, in wieweit der Urheber des Beitrages kompetent ist. Allerdings erschwert diese Fülle an Informationen die Übersichtlichkeit. Zum Betrachten ist auch immer ein Internet-Browser erforderlich, während Mailinglisten bequem in E-Mailprogrammen z. B. auch auf dem Handy kostengünstig bezogen werden können. Was letztendlich sinnvoller erscheint, ist Ansichtssache. Allerdings bin ich davon überzeugt, dass für blinde und sehbehinderte Menschen eine Mailingliste das bessere Medium ist.

Zu den Listen

Q: Warum werden die Listen auf merkst.de betrieben?
A: Einige Listen bestehen schon mehrere Jahre und mussten im Laufe der Zeit aus verschiedenen Gründen den Provider wechseln. Im Verlauf hat es sich gezeigt, dass die Provider zum Teil Zuverlässigkeitsschwankungen unterliegen oder nichts gegen die Überzahl an Spam unternehmen. Aus diesem Grund lag es nahe, einen eigenen Listenserver zu betreiben. Dadurch obliegt uns die vollständige Kontrolle über die Listen und ein qualifizierter Support des Webhosting-Anbieters steht uns bei Problemen zur Seite. Zudem werden auf diesem Listserver nur wenige Listen betrieben, weshalb er eine sehr kurze Latenzzeit hat und die eingegangenen Nachrichten umgehend ausgeliefert werden. Bei Providern mit hohem Maildurchsatz entstehen unangenehme Wartezeiten, so dass teilweise Antworten auf Beiträge früher eintreffen, als der ursprüngliche Beitrag selbst. All diese Aspekte haben uns dazu bewogen, die Listen nun unter Eigenregie zu führen.

Q: Warum wird Majordomo als Listserver eingesetzt und nicht z. B. Mailman?
A: Majordomo ist ein effizientes und solides Werkzeug mit hoher Zuverlässigkeit, dass jedoch über recht wenig Komfort verfügt und wurde von unserem Webhosting-Anbieter vorinstalliert. Wir haben diesbezüglich bereits angefragt, ob ein Wechsel z. B. auf Mailman in Betracht gezogen werden könnte, was derzeit nicht geplant ist. Sollte ein entsprechender Wechsel irgendwann erfolgen, werden wir unsere Listen vollständig übernehmen.

Q: Haben diese Listen ein Archiv?
A: Ein Archiv ist Seitens Majordomo bedingt verfügbar. Archive haben auch bzgl. der Phishing-Attacken leider das Problem, dass Mailadressen ausspioniert werden können. Somit sind unsere Listen nur schwer anfällig für Spam. Das beste Archiv ist ein E-Mail-Anbieter, der über genügend Speicherplatz und direkte Filterfunktionen verfügt.

Q: Wie bediene ich Majordomo?
A: Majordomo reagiert auf Text, der im sog. Mail-Body, also im Mailtext steht. Inhalte im Betreff werden ignoriert und können vom Benutzer für z. B. Protokollzwecke genutzt werden. Jeder Befehl steht in einer eigenen Zeile. Senden Sie beispielsweise eine Mail an majordomo@merkst.de und schreiben in den Text das Wort "Lists", wird Ihnen eine Liste der verfügbaren Mailinglisten angezeigt. Beachten Sie, dass der Listenname sich aus technischen Gründen ein Bißchen von der Mailadresse unterscheidet. z. B. wird eine Mailingliste mit der Adresse Liste@merkst.de intern von Majordomo als liste-merkst-de@merkst.de geführt. Deshalb muss z. B. bei der Anmeldung im Text "subscribe liste-merkst-de" stehen, da die Liste sonst nicht gefunden wird. Beachten Sie, dass es zu weit führen würde, hier alle Finessen von Majordomo aufzuzählen. Befehle und Anleitungen sollten Sie im Netz zur Genüge finden. Im Wesentlichen sind die wichtigsten Befehle Lists, Info, Help, Subscribe und Unsubscribe. Majordomo antwortet im Übrigen leider nur auf englisch.

Q: Ich habe den Befehl "lists" an Majordomo gesendet und erhalte eine Liste mit mehr Mailinglisten, als in der Übersicht auf dieser Seite verzeichnet.
A: Einige Listen werden im Auftrag betrieben und stehen nicht im direkten Zusammenhang mit merkst.de. Technisch können diese leider nicht ausgeblendet werden. Wir bitten Sie, aus Rücksichtnahme auf die Betreiber von Anmeldungen auf manuellem Wege abzusehen, teilweise ist diese Funktion ohnehin deaktiviert.

Q: Was muss ich sonst noch beachten?
A: Grundsätzlich gibt es bei der Nutzung einer Liste nur zwei Dinge zu beachten. Denken Sie einerseits daran, dass jede von Ihnen geschickte Mail an die Liste immer alle Empfänger erreicht. Somit ist es ratsam, eine Liste nicht mit tausenden Nachrichten pro Tag zu bombardieren, dies subsumiert sich dann mit den anderen Nachrichten anderer Listenteilnehmer. Beachten Sie ferner, dass nur Sie selbst für Ihre Beiträge verantwortlich sind und entsprechend eine gewisse Höflichkeit wahren sollten. Es kommt immer wieder vor, dass in einer Liste Auseinandersetzungen auftreten und diese dort geklärt werden müssen, ggf. um irgendwelche falschen Darstellungen zu berichtigen. Dies ist auch okay, wenn dabei der Ton gewahrt wird. Bei einer Mailingliste sitzen Menschen am anderen Ende, dies sollten Sie immer berücksichtigen und diesen Menschen Gegenüber den Respekt entgegenbringen, den Sie selbst von Ihren Mitmenschen erwarten.

Fragen für Mitglieder

Q: Ich bin in einer Mailingliste eingetragen und habe keine Bestätigungsmail erhalten und erhalte auch sonst keine Mails von der Liste.
A: Verwenden Sie einen E-Mail-Provider oder ein E-Mail-Programm, welches über eine sog. Junk-E-Mail-Funktion oder einen separaten Spam-Ordner verfügt? Schauen Sie hier hinein und prüfen Sie, ob sich die Begrüßungsmail und ggf. einige NAchrichten der Liste hier befinden. Falls dem so ist, müssen Sie einen E-Mail-Filter einrichten, der die Mails der Liste entsprechend sortiert. Nähere INformationen hierüber erhalten Sie bei Ihrem E-Mail-Anbieter oder in der Benutzerhilfe Ihres E-Mail-Programms.

Q: Die Begrüßungsnachricht ist in englischer Sprache. Gibt es diese auch in deutsch?
A: Jede Begrüßungsnachricht enthält auch einen deutschen Text, technisch bedingt steht jedoch der englische Text oben in der Mail. Hierzu müssen Sie in der Mail einfach weiter unten nachschauen. Jeder Begrüßungstext enthält nähere Informationen zur jeweiligen Mailingliste, wie z. B. eine Inhaltsangabe, einige Listenbefehle und ein Disclaimer. Es ist ratsam, diese Begrüßungsnachricht für später aufzubewahren. Sie können als Listenmitglied diese jedoch jederzeit erneut anfordern, hierzu senden Sie eine Mail an Majordomo@merkst.de mit dem Befehl "intro liste-merkst-de" im Mailtext (liste-merkst-de ist durch den Namen der jeweiligen Liste, z. B. hilfsmittel-merkst-de zu ersetzen).

Q: Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Was muss ich tun?
A: Bei Majordomo werden keine Benutzerkonten auf der Grundlage Ihres Namens verwaltet, lediglich eine Liste der angemeldeten E-Mail-Adressen. Es reicht daher aus, sich mit der alten Mailadresse von der Liste ab- und mit der neuen wieder anzumelden. Bitten Sie zur Not den Listenadministrator um Hilfe.

Q: Ich bin oder war Mitglied in einer Liste, habe aber schon lange keine Post mehr erhalten. Stimmt da was nicht?
A: Hierfür können verschiedene Ursachen der Fall sein. Im einfachsten Fall wurde schon länger nichts mehr an die Liste geschrieben. Dies kommt vor, wenn z. B. kein aktuelles Thema ansteht. Hier hilft nur Eigeninitiative, also eine Nachricht an die Liste schreiben, oder abwarten. Es kann jedoch auch sein, dass Sie vom Moderator aus der Liste entfernt wurden, z. B. weil Ihre Mailbox die Nachrichten der Liste zu häufig zurückgewiesen hat, weil Ihr Postfach voll ist (Bouncing). Vermeiden Sie es, dies mithilfe einer Testnachricht an die Liste zu ermitteln, da diese möglicherweise den Listenbetrieb stört. Wenden Sie sich bitte an den Moderator oder tragen Sie sich einfach erneut ein.

Q: Ich erhalte Mails, obwohl ich in keiner Mailingliste angemeldet bin und empfinde diese als Spam.
A: Wenn Sie Mails einer Liste erhalten, sind Sie offensichtlich Mitglied dieser Mailingliste. Wenn Sie sich nicht selbst angemeldet haben, hat dies womöglich jemand Anderes getan, was wir sehr bedauern. Wenn Sie sich nicht Mittels der unter jeder Mail beschriebenen Prozedur selbst abmelden können, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung. Dabei wäre hilfreich zu wissen, von welcher Mailingliste Sie Nachrichten erhalten, dies erkennen Sie in der Regel an der Betreffzeile. Wir werden Sie dann umgehend aus den Listen austragen.

Q: Ich erhalte Werbung und vermute, dass dieser Missbrauch durch Ihre Mailinglisten provoziert wurde.
A: Diese Praktik verstößt eindeutig gegen unsere Nutzungsbestimmungen. Die Listen von merkst.de sind werbefrei und wir werden alles daransetzen, dass dies so bleibt. Leider gibt es immer wieder schwarze Schafe, die sich als scheinbare Privatpersonen in Mailinglisten eintragen, um die Mailadressen der Mitglieder auszuspionieren und für Werbezwecke zu missbrauchen. Welche Unternehmen dies tun, erkennen Sie an der Werbung und Sie sollten wissen, was von solchen Unternehmen mit diesen Methoden zu halten ist. Sollte dies einmal vorkommen, bitten wir um Ihre Mithilfe und darum, dass Sie uns dies kenntlich machen. Wir werden dann umgehend aktiv und den Verursacher zur Rechenschaft ziehen.

Q: Kann ich Anlagen an eine Mailingliste versenden?
A: Grundsätzlich sind Anlagen zwar möglich, aber nicht erwünscht. Gründe hierfür liegen zum Einen in der Möglichkeit, Viren oder Trojaner ungewollt an Listenmitglieder zu versenden, zum Anderen kann nicht davon ausgegangen werden, dass jedes Mitglied mit Anlagen umgehen kann. Bei Texten ist es ratsam, diesen in den Mailtext mithilfe der Kopieren- und Einfügen-Funktionen Ihres Betriebssystems einzufügen. Wenn Sie eine Anlage dennoch zur Verfügung stellen möchten, kann diese auch über einen direkten Downloadlink bereitgestellt werden, dabei helfen wir Ihnen gerne weiter. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass kein Urheberrecht bzw. Copyright besteht. Näheres hierzu finden Sie auch in den Nutzungsbestimmungen.

Q: Ich habe mir einen Virus möglicherweise über die Mailingliste eingefangen oder mein Computer funktioniert nicht richtig.
A: Es ist allgemein bekannt, dass durch die Benutzung des Internets Risiken bestehen, wie z. B. im Einfangen von Viren oder Trojanern oder anderer schadhafter Software. Wir übernehmen hierfür keinerlei Haftung oder Support zur Beseitigung von Schäden, die möglicherweise durch die Benutzung unserer Mailinglisten bestehen; die Benutzung erfolgt auf eigenes Risiko und unter Ausschluss jedweder Gewährleistungsansprüche. Dies haben Sie bei Ihrer Anmeldung entsprechend akzeptiert.

Q: Ich wurde von der Listenteilnahme ausgeschlossen oder gar nicht erst zugelassen. Welche Möglichkeiten habe ich, mich dagegen zu wehren?
A: Zunächst beachten Sie, dass auch für die Zulassung zu einer Mailingliste das "Hausrecht" gilt. Wenn der Moderator Sie von einer Liste ausschließt oder nicht zulässt, hat dies womöglich seine Gründe, z. B. Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, den Dialog zum jeweiligen Moderator zu suchen und, sofern nicht durch ihn erfolgt, ihn über die Gründe des Ausschlusses zu befragen. Beachten Sie, dass in den nicht direkt durch merkst.de administrierten Listen die jeweiligen Moderatoren die Entscheidung über die zugelassenen Teilnehmer fällen, merkst.de wird hier daher keine Unterstützung liefern. Sollten Sie in Erwägung ziehen, sich mit einer alternativen E-Mail-Adresse und/oder unter anderem Namen erneut an den Mailinglisten zu beteiligen, könnte dies womöglich strafrechtliche Folgen z. B. wegen Betrugsversuchs oder Vortäuschung falscher Tatsachen nach sich ziehen. Daher bitten wir Sie, die Entscheidung der Moderatoren zu respektieren. Beachten Sie, dass jede Liste einen eigenen Moderator hat und der Ausschluß von einer LIste nur diese betreffen sollte. Allerdings behält sich merkst.de grundsätzlich das Recht vor, einzelne Personen auch ohne Angabe von Gründen grundlegend von den Services auszuschließen und im Falle von z. B. groben Unfugs oder Zuwiderhandlungen auch juristische Schritte einleiten kann. Dies haben Sie mit Ihrer Teilnahme entsprechend akzeptiert.

Bei weiteren Fragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

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